متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت تسليم الطلب على شركة الشحن أو المندوب المسؤول عن التوصيل، وكذلك على موقع العميل.
نحرص دائمًا على توصيل الطلبات في أقصر وقت ممكن، وتختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو المنطقة.
وسيتم تزويدك بتفاصيل الشحن ومعلومات التتبع فور تجهيز طلبك.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
- حالياً، خدمات الشحن المتوفرة لدينا تغطي داخل البلد والمدن المحددة فقط، والتي يتم عرضها في صفحة التوصيل.
- بالنسبة للتوصيل خارج البلد، يمكن التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج وتوفير تسعير خاص عبر وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حالياً في المتجر.
ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
- يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لقراءة الشروط المتعلقة بالإرجاع والاستبدال.
- في حال وجود عيب مصنعي تم الاتفاق عليه لإرجاع المنتج، يتم احتساب:
- تكلفة الشحن من العميل إلى الشركة.
- تكلفة إعادة الشحن من الشركة إلى العميل.
- قيمة المنتج تُعاد بالكامل للعميل وفق سياسة الاسترجاع.
هل يمكنني طلب كميات كبيرة مع خصم؟
- نعم، يوفر المتجر خدمة طلب الكميات الكبيرة.
- يمكن الحصول على خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
- للتواصل بشأن الكميات والخصومات، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا أو التواصل المباشر معنا.
نسعد بخدمتك وبتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة!
نهاية الموس