سياسة الاستبدال والاسترجاع

- يحق لجميع عملائنا الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التي يتم شراؤها من متجرنا وفقًا للسياسات المعتمدة.

- تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع بموجب الشروط والأحكام المبيّنة في هذه الصفحة.
- يمكن استرجاع المنتج أو استبداله بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء، وأن يكون مغلفًا بالغلاف الأصلي.
-الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقام الهواتف المتوفرة لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
-عند وجود عيب في المنتج أو إذا كان المنتج لا يعمل كما هو متفق عليه، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم رد المبلغ كاملًا في حال كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن وصفه على موقعنا.
- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات من العميل بشأن استخدام المنتج لم يتم ذكرها في وصف المنتج على الموقع.
- في حال رغب العميل بإرجاع منتج سليم دون وجود أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا، أيهما أكبر.